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廣告沒效果?

臉書廣告沒效果?先檢查這十三個常見錯誤你是不是犯了

文章最後更新於 2021-11-30 by Wang Ted

臉書廣告是現今最普遍的數位廣告之一,然而很多人投了廣告,沒有達到預期的效果。
這篇文章會告訴你一般人常見的廣告誤區,帶你健整一遍你的臉書廣告管理員。

1.錯誤的廣告目標

臉書廣告有區分為許多種廣告目標,
如果是以轉換為目的,務必使用轉換(目錄銷售、應用程式安裝、潛在顧客也算)為主的廣告行銷目標。
其他我們常用的互動、流量,最多放一部份小預算(不超過5%),來用做以較低成本取得曝光、互動、流量,以供未來打開更多數據基底給像素、粉專之用。

2.沒有安裝像素或設定妥當

像素是做為網站的銷售數據監視器,當有人透過臉書廣告到達你的網站時,才有辦法反饋給你的廣告後台,讓你知道個別的廣告表現。
如果沒有設置妥當,就像是瞎子摸象,廣告的實際效果怎麼樣,都無法得知喔。

3.商品不適合在臉書刊登

有一些高單價或是部分服務型產品未必能在臉書直接銷售,
例如水電服務、萬元至數十萬元之商品、搬家服務、電腦維修服務、手機維修等。

這種服務多是在Google上直接搜尋的,這時候Google搜尋廣告會比臉書廣告更適合。

4.沒有做好成本控管與優化

不同的受眾、素材通常都會因接受度、適合度而有不同的廣告表現,
通常表現在CPC、CTR、CPM等指標上,如果沒有擇優除劣,那廣告效益就會因此而下降。

還有像是商品的成本也必須考慮進去,如果一件成本 $500元的商品,勢必廣告每次轉換費用(CPA),不能高於 $500元。
不然廣告就沒有在幫你賺錢了。

CPC、CTR、CPM是什麼?可以參考我之前寫的一篇文章

5.客群錯誤

臉書上有許多的興趣受眾標籤,例如跑步、咖啡、生活質量等等,
選擇與測試正確的受眾才能讓你的廣告打到對的人身上,才能有效的達到廣告效果喔。

6.廣告直欄沒有完整開啟,看不到應看的數據

臉書的廣告直欄,每個廣告帳號都必須重新設定一次(無法匯出匯入),因此很多人使用新的廣告帳號會忘記設定這個部分。
只要你沒有設定直欄,很多關鍵指標就都無法看到。
這邊提供一個Ted常用的直欄設定方式,幫助你快速設定你的完整直欄報表。

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7.素材不吸引人

廣告素材有兩大作用,一是吸引點擊,二是溝通資訊。
吸引點擊的這部分主要可以查看直欄報表上的CTR(全部)與連外CTR,CTR(全部)代表受眾對於素材的整體反應,連外CTR代表讓人想點擊的程度。
一般會建議的標準值為CTR(全部)為5%,連外CTR為3%就是算還OK的數據喔。

8.產品競爭力

現今是一個不缺乏商品的時代,基本上你想的到的商品,市場上都有販賣。
因此商品本身的名氣、價位、功能性、CP值都會影響你的廣告與轉換表現,
有時候問題不全然是出在廣告上面。

9.素材過於當局者迷

廣告素材的存在目的就是吸引點擊與溝通資訊,因此素材務必要是討受眾喜歡的,而不是撰寫者本身的喜好喔。
投其所好,而不是當局者迷,撰寫文案與製作素材時是寫給受眾看,而不是自己或是公司內部看的。

10.季節性、節日性商品與波動性

有些商品只有在特定時節會有人購買,例如聖誕襪只有聖誕節檔期會有人購買。
還有像是雙11、黑色星期五,這種檔期通常促銷、廣告競爭都會較強,如果你的預算、產品競爭性、促銷折數比拚不過對手,
這時候減少花費避戰,擇日再戰也是一個策略。

11.產品缺乏評價

現在網路詐騙特別多,而現代人也特別警惕,因此在網路上購物前基本上都會先查詢評價,
尤其你是高單價商品(2,000以上),特別要注意商品本身有沒有足夠多的且可信的評價供受眾查詢。

目前消費者每天會看到數十種廣告,大多數的品牌對於受眾都是陌生的,因此「信賴感」是開始銷售產品出去之前,需要先突破的點。

12.網站頁面/銷售頁不吸引人

很多商家往往會忽略頁面的重要性,常常把90%以上的時間都花在廣告設定、受眾設定、素材製作上,
然而受眾最終都是要到頁面進行後續行為的,因此好不容易帶來了流量,卻因為說服力差的頁面導致最後臨門一腳失敗,
非常可惜,因次持續構建、優化頁面,雖然麻煩,但也是網路銷售商品非常重要的事情。
目前電商整體平均的轉換率為3%,可以以此數值做為參考。

13.沒有做好已購買者的排除

這是一個滿基本的設定,但也是必須做的一件事情,持續把廣告遞送給已經消費的客人,而沒有考慮消費週期,
很可能是拖垮你廣告成效的元兇之一。

同樣你也可以運用此特性,在平均消費週期到的時候,再度遞送廣告給差不多會再購買的客人喔。

以上就是 Ted發現新手特別會沒注意到的誤區,希望看了此篇文章能讓你的廣告成效變好,
如果你還有什麼疑問,歡迎在下方留言給我!

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